Bewerbung als
IT Support Engineer - Helpdesk (m/w/d)

Wir sind ein international renommiertes und erfolgreiches Ingenieur- und Beratungsunternehmen mit weltweit über 2000 MitarbeiterInnen an über 40 Standorten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

IT Support Engineer - Helpdesk (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:
Bearbeitung von Support-Anfragen und Störungsmeldungen mittels zentralem Helpdesk-System, Mail oder Telefon
Monitoring von Tickets und Einhalten von definierten Reaktionszeiten
Installation, Konfiguration und Wartung der eingesetzten Hard- und Softwarelösungen (Clients, Drucker, Mobile Devices, IP-Telefone)
Strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der Tätigkeiten
Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Installations-/Benutzerhandbücher, internes Wiki etc. )

Ihr Profil:
Einschlägige IT-orientierte Ausbildung (HTL, Lehre, Fachschule) oder entsprechende Berufserfahrung im IT- und/oder Support-Umfeld
Breite IT-Kenntnisse und Verständnis für die Zusammenhänge in einer komplexen IT-Infrastruktur
Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
Deutsch- und Englischkenntnisse zur Erfüllung des beschriebenen Aufgabenbereichs
Verlässlichkeit und ausgeprägte self-management skills
Teamfähigkeit für Zusammenarbeit innerhalb des Supportteams sowie mit den unterstützenden nachgelagerten Support-Level Teams
Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung in diesem Aufgabenfeld

Unser Angebot:
Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Für diese Position gilt ein Mindestgrundgehalt von EUR 30.000,- brutto pro Jahr. Ihr tatsächliches Einstiegsgehalt orientiert sich am Arbeitsmarkt, Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung. Darüber hinaus bieten wir eine Reihe von Sozialleistungen.

Bewerben Sie sich jetzt online. Wir freuen uns auf Sie!